Гарантии

Оплата

Счет с выделенным НДС 20% (действителен 3 БД)

Вы гарантировано оплатите ту стоимость, которую видите на сайте

При оформлении заказа на сайте вы получаете скидку 5%

Оборудование по счету будет зарезервировано в течение 3 БД

Оплата товара под заказ: 50% предоплата, 50% оплата перед отгрузкой товара

На поставку заключается договор через электронный документооборот СБИС, ДИАДОК, или в бумажном варианте

Доставка товара

Из наличия на складе товар отгружается покупателю в течение 5 банковских дней

Внешний вид, комплектность, конфигурация товара, должны быть проверены в момент получения товара. После получения товара претензии по внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Возврат/ обмен товара

Возврат товара надлежащего качества
Физическими лицами

Вернуть или обменять товар возможно в течение 14 дней с момента получения товара, если оборудование:
Не эксплуатировалось
Находится в исправном состоянии
Сохранен товарный вид продукции и упаковки.
Возврат производится при предъявлении документов, подтверждающих покупку
При возврате товара надлежащего качества доставка обратно оплачивается покупателем

Юридическим лицам

Товар надлежащего качества и комплектности юридическим лицам возврату и обмену не подлежит.
Юридические лица могут вернуть товар только в случае обоснованной претензии к качеству товара. Дефекты качества товара должны быть подтверждены официальным сервисным центром.
В любых других случаях при наличии действующей гарантии на товар юридические лица имеют право на гарантийный ремонт товара.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

В случае выявления дефекта товара доставка товара до г. Перми осуществляется за счет ООО ПРОТОН
Проводится экспертиза для выявления причин, спровоцировавших поломку - заводской брак или неправильная эксплуатация
Если случай гарантийный - покупатель имеет право на гарантийный ремонт
Если гарантийный ремонт невозможен, товар подлежит замене на аналогичный новый либо возврат денег
Срок обмена дефектного товара -30 кд
Если случай гарантийный - покупатель имеет право на гарантийный ремонтВозврат денег производится в течение 5 - 20 БД после возврата и экспертизы товара
Если случай не является гарантийным по возможности осуществим платный ремонт либо возврат товара заказчику. В этом случае доставка до г. Перми и обратно оплачивается покупателем

Гарантийный срок

Гарантийный срок на товар 12 месяцев с момента подписания документов о принятии товара.
Условия досрочного прекращения гаранитии

Данные на оборудовании не соответствуют данным в гарантийном талоне;
Повреждения, вызванные механическим, химическим или температурным воздействием;
Неисправности из-за перегрузки или неправильной эксплуатации;
Следы вскрытия и самостоятельного ремонта оборудования.
подключения к источникам питания, отличным от упомянутых в инструкции по эксплуатации; халатного отношения, включая попадание в изделие посторонних предметов и насекомых
Нарушены гарантийные пломбы, товар самостоятельно вскрывался

Условия досрочного прекращения гарантийных обязательств

Гарантийный срок Товара составляет 12 месяцев.

Внешний вид Товара, конфигурация и комплектность Товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены в момент получения товара Покупателем.

После получения товара претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Условия досрочного прекращения гарантии:

Данные на оборудовании не соответствуют данным в гарантийном талоне;
Повреждения, вызванные механическим, химическим или температурным воздействием;
Неисправности из-за перегрузки или неправильной эксплуатации;
Следы вскрытия или самостоятельного ремонта оборудования.
Нарушение целостности неразборных конструкций, вскрытие аккумуляторных батарей, поставляемых как неразборная конструкция
Нарушение пломб на неразборных конструкциях
Использование парных аккумуляторных батарей из разных упаковок совместно (RBC140, RBC55)
Несоблюдение условий хранения, перегрев или переохлаждение аккумуляторных батарей.
Несоблюдение условий, указанных в Гарантийном талоне и Инструкции по эксплуатации.
Механические повреждения аккумуляторной батареи. Конструктивная гибель.
Отсутствие гарантийного талона или иного подтверждения даты покупки.
Использование аккумуляторной батареи не по прямому назначению.
Нарушение работоспособности вследствие перезаряда.
Нарушение температурного режима хранения и эксплуатации